Liderin Takdir ve Onaylama Cömertliği

Onay ve takdir bir gözlem şeklidir.  Her kurumda veya bireysel yaşamda işe yarayan bir şey olduğu temel varsayımından yola çıkıldığında en etkili değişim mümkün olan şeyin hayalini ateşlemek için en iyi olduğu halini ortaya çıkarmaktan gelir. Buna “olumlu sorgulama” diyebiliriz.

Mümkün olana doğru ilerlemek için cesaretin önemi büyük. Cesaret de en etkili şeklini onaylamadan alır.
Onaylama insanlara gözlemlerimizi iletmenin etkili bir yoludur. Etkili bir şekilde iletildiğinde kişileri onaylamanın kişinin devingenliğinde ve isteği değişikliği yapma konusunda kendine güvenmeleri üzerinde derin bir etkisi bulunur. Başka kişileri onaylarken, istedikleri sonuçlara ve doyuma ulaşabilmeleri için kim olduklarını, kim olmaya devam ettiklerini ve kim olmaları gerektiğini görürüz. Bu tamamen kişiye odaklı bir gözlemdir, davranışa değil. Kişiye onay, insanların yapmış oldukları şeyi yapmaları için kim olduklarını fark etme ve onlara geri yansıtma becerisidir. Onaylama danışanın ilerlemesini harekete geçmesini ve bir değişiklik yapmasını sağlayan sürece, karakter özelliklerine dayanır. Onaylamanın iş ve yaşamda insanları cesaretlendirme etkisi vardır. Başarılar ve gözlenebilen sonuçlar kapsamında açık örnekler ve övgü nedenleriyle, sürecin yanı sıra ürün veya sonucun tanınmasıyla sağlandığında en etkili halini alır.

Kişiye onay içermeyen ve kişinin kendini onaylama kaslarını geliştirmeyen davranışa onay aslında zorluğa neden olabilir. Davranışa onay kişilerin dışarıdan geribildirim kaynaklarına içsel olarak bildiklerinden daha fazla ağırlık vermeleri ve hatta başkalarının fikirlerine bir bağımlılık yaratmaları veya bu bağımlılığı güçlendirmelerini mümkün kılar.

Kısaca davranışa onay “eylem” le ilgilidir, kişiye onay ise “eylemi yapan” la ilgilidir. Bunu bir örnekle ifade etmek daha anlaşılır olacak. Örneğin; çok iyi satış sonuçlarına ulaşmış bir çalışana harika, tebrikler demek sadece amigoluktur, çok iyi sattın, çok iyi iş çıkardın demek davranışa yöneliktir, “azimli ve kararlı” olduğun için seni kutluyorum demek ise kişiliğe yapılan bir onaydır.

En etkili, performansa yansıyan kişinin öz güvenini yükselten kalıcı onay şekli kişiliğe onaydan geçiyor.
İş ortamında ve yaşamın diğer alanlarında gözlemlerken olumlu davranışın bir altında nasıl bir kişi var diye odaklanırsak öze takdir konusunda adım adım ilerleyerek ilişki sistemimizdeki kişilere de gözlemlerimizi sunarak onlarında ilerlemesini böylece tüm sisteme katkı sağlamaya kadar giden erdemli bir davranış geliştirebiliriz.

Takdir ve onaylarınızda cömert olmanız dileğiyle,  

Deniz Ağgül Güler

Executive, Leadership Coach, ACPC
MareSole Coaching&Training
www.maresole.biz
info@maresole.biz







  • Copyright © 2013 MareSole by Bakış Grup Ajans.Tüm hakları saklıdır.
    Bu sitede kullanılan tüm içerik ve görsellerin kullanım hakları MareSole Coaching & Training firmasına aittir.
    İzinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.